Política de Privacidade

Última atualização: 1 de julho de 2026

1. Controlador dos dados

Esta plataforma é operada por HUDSON BRAULIO ALBINO DOS SANTOS ALVES("Seu Encarte", "nós"), que atua como controlador dos dados pessoais tratados por meio do serviço Seu Encarte. Contato: contato@seuencarte.com.br.

2. Dados que coletamos

• Cadastro: nome, e-mail, credenciais de login (senha criptografada) e, quando informados, dados da loja (nome, endereço, logo).
• Conteúdo criado: encartes, listas de produtos, imagens enviadas e configurações de design.
• Uso e telemetria: páginas acessadas, ações no editor, data/hora, identificadores de sessão e dispositivo, endereço IP.
• Suporte: mensagens enviadas por e-mail ou canais de atendimento.

Dados de pagamento (cartão, cobrança, endereço de faturamento) são coletados e processados diretamente pela Paddle.com, nosso revendedor autorizado (Merchant of Record), conforme a política dela.

3. Finalidades e bases legais

• Execução do contrato: criar e manter sua conta, disponibilizar o editor de encartes, armazenar seu conteúdo, processar sua assinatura.
• Legítimo interesse: prevenção a fraude, segurança do serviço, melhoria de produto, métricas agregadas.
• Obrigação legal: guarda de registros exigidos pelo Marco Civil da Internet e legislação fiscal.
• Consentimento: comunicações de marketing opcionais, quando aplicável.

4. Compartilhamento

Compartilhamos dados apenas com:

• Paddle.com Market Ltd — Merchant of Record responsável por checkout, cobrança, impostos, notas e reembolsos.
• Provedores de infraestrutura — hospedagem, banco de dados, armazenamento de arquivos (incluindo Cloudflare R2) e envio de e-mail transacional.
• Autoridades públicas, mediante requisição legal.
• Consultores profissionais (jurídico, contábil), sob obrigação de confidencialidade.

Não vendemos seus dados pessoais.

5. Transferências internacionais

Parte da infraestrutura e da Paddle está localizada fora do Brasil. Quando isso ocorre, aplicamos salvaguardas contratuais compatíveis com a LGPD.

6. Retenção

Mantemos os dados enquanto sua conta estiver ativa e por até 5 anos após o encerramento, para cumprir obrigações legais e defender direitos em processos. Encartes e imagens podem ser excluídos a qualquer momento pelo próprio usuário.

7. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis: criptografia em trânsito (TLS), senhas armazenadas com hash, controle de acesso por Row Level Security, URLs assinadas para arquivos privados, backups e monitoramento.

8. Seus direitos (LGPD)

Você pode, a qualquer momento, solicitar: confirmação e acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação, informação sobre compartilhamentos e revogação de consentimento. Basta escrever para contato@seuencarte.com.br. Responderemos em até 15 dias.

9. Cookies

Utilizamos apenas cookies essenciais para autenticação e funcionamento do serviço. Não utilizamos cookies de publicidade de terceiros.

10. Alterações

Podemos atualizar esta política. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail ou aviso no aplicativo.